Како пратитеља прати вашу робу?
У сложеном ланцу међународне трговине превоз робе је кључна веза, а праћење робе је важна веза да би се осигурало несметано деловање ове везе. За купце, схватање у стварном времену динамике робе није само повезано само са глатким развојем пословања, већ и да им пружи мир и поверење. Као одлично предузеће са првокласном интернационалном квалификацијом за шпедицију,Хеиуан Цхаин Цхаин (Јиакинг) Цо, Лтд.је изградио комплетан и ефикасан систем праћења терета на основу својих професионалних услуга и напредно техничко средство, који пружају купце са целом палетом транспарентних информационих услуга превоза терета.
1. Изградите интелигентну информативну платформу за реализацију интеракције података у реалном времену
Хеиуан ланца снабдевања (Јиакинг) Цо, Лтд. Дубоко препознаје основни положај информационе технологије у модерном логистици и активно уводи и гради напредни систем интелигентног логистичког управљања. Систем делује као моћна информативна средишта и може бити неприметно интегрисана са информационим системима отпремничких компанија, авиокомпанија, железница и других релевантних транспортних партнера.
Када купац повери робу на ланац снабдевања Хеиујаном, особље ће пажљиво ући у детаљне информације о роби, укључујући име робе, спецификације, количине, тежине, запремине, одредишта, информације о примаоцу и тако даље. Од овог тренутка роба се даје јединствени "дигитални идентитет" и свака кључна тачка у њиховом путовању је забележена и праћена у реалном времену.
У поморској вези, компаније за испоруку са прикупљањем положаја, брзине, тарифног и друге информације у реалном времену кроз напредне технологије као што су систем за позиционирање сателита и аутоматским системом за идентификацију брода (АИС) и синхроно преносе ове податке у систем управљања извором реке. Да бисте прецизније лоцирали брод, систем сателитског позиционирања ће континуирано примати сателитске сигнале, а након сложеног израчунавања и обраде, добијају се специфичне координате брода. Аутоматски систем идентификације брода (АИС) стиче динамичке информације о броду разменом информација између брода и базне станице. Купцима се морају пријавити само на ексклузивну платформу за кориснике Цхиентс Цхаиуан, унесите број Ваибилл-а или релевантне идентификационе информације о роби и можете и интуитиино видети локацију у реалном времену и процијењено време доласка брода на којем се роба носи. Платформа такође динамички прилагођава процењено време доласка на основу брода и преосталог распона у реалном времену, дајући купцима тачнијим схватањем времена доласка њиховог терета.
У погледу ваздушног саобраћаја, авиокомпанија ће благовремено ажурирати информације о статусу инсталације терета, одласка, транзита, доласка и тако даље.
Систем ланца снабдевања ХЕУАН аутоматски ће снимати ове податке и приказати га купцима у јасном интерфејсу, тако да купци могу да разумеју кретање робе у ваздуху у ваздуху. Када је уграђен терет, авио-особље ће ући у релевантне информације у систем, укључујући време оптерећења, број лета итд. Након што терет оставља луку, систем ће приказати пут лета у реалном времену и процењено време доласка на следећу станицу. У процесу транзита, систем ће ажурирати транзитне информације о роби у времену, попут транзитног аеродрома, транзитног времена итд. Ова интеракција података у реалном времену, омогућавајући информативне баријере, што омогућава купцима да схвате тачну локацију и статус транспорта и превоза и било где, у било којем времену у било које време, у било којем времену преграде за контролу над теретном превозом и било где, у било којем времену теренски превоз у било које време и било где да побољшају осећај контроле над теретом.
2 Професионални пратња тима за кориснике, интимно праћење целог превоза
Поред платформе напредних информационих технологија, ланац снабдевања ХЕУАН-ом такође има искусног и професионалног тима за кориснике, они су попут моста између купаца и робе, како би купцима пружили интимне услуге праћења.
У почетној фази теретног превоза, особље за кориснике у потпуности ће комуницирати са купцима, разумети специфичне потребе и забринутости купаца и развити персонализована решења за праћење терета за купце. У комуникацији, особље служби за кориснике детаљно ће питати о захтевима за време превоза робе, да ли постоје посебни услови складиштења робе и других информација, како би купцима пружили услуге које боље испуњавају своје потребе. У процесу теретног превоза, особље за кориснике ће преузети иницијативу за комуникацију са превозним партнерима у складу са утврђеним временским чворовима да би се добила најновија ситуација робе.
Једном када роба има ненормалне услове, као што су одлагање лета, неуспех бродова, непожељни временски утицај, царински инспекција итд., Особље корисничке службе одмах ће започети механизам за хитне случајеве. Они ће брзо координирати и комуницирати са релевантним странкама да би се постигли дубље разумевање узрока и очекивани утицај аномалија и благовремене повратне информације тачне информације купцима. На пример, када се лети касни, особље служби за кориснике уско ће сарађивати са одељењем за кориснике авиокомпаније да би сазнало да ли је кашњење због механичких проблема, временских или других фактора и добијање најновијег процјеченог времена одласка. Истовремено, тим за кориснике ће се привући на богато искуство и стручност како би помогао клијентима у развоју решења да умањи утицај ненормалних ситуација на теретни превоз и пословање купца.
На пример, када се роба касни због царинске инспекције, особље за кориснике ће активно комуницирати са царинским одељењем да разуме посебне захтеве и поступке инспекције, помажу купцима да припреме релевантне документе и информације и убрзавају инспекцију. У целом процесу особље за кориснике ће одржати блиску комуникацију са купцима, благовремено информисати купце о напретку инспекције, тако да купци увек знају статус робе, душевни мир. Особље служби за кориснике и даље ће оптимизовати процес услуге и побољшати квалитет услуге у складу са повратним информацијама и потребама купца.
3. продубљивање сарадње са партнерима за изградњу линије за праћење терета
Хеиуан Цхаин Цхаин (Јиакинг) Цо, Лтд. Схвата да је блиска сарадња са партнерима кључ за ефикасно праћење терета у сложеним логистичким транспортним мрежама. Компанија је успоставила дугорочно стабилно, обострано корисно и освојене задружне односе са многим познатим компанијама за отпрему, авиокомпанијама, теретним корацима, царинским брокерима и другим сродним провајдерима логистике у земљи и иностранству.
У свим аспектима теретног превоза, Цхијеан Ланац снабдевања одржава блиску комуникацију и сарадњу са својим партнерима. Када роба стигне на транзитни чвор, партнери ће пажљиво прегледавати и скенирати робу у строгом складу са договореним стандардима и процедурама. Кроз напредне технологије идентификације бар кода и РФИД радио фреквенцијску технологију идентификације, како би се осигурало да је количина робе, спецификација, амбалажа и других транспортних докумената у потпуности доследна. Идентификациона технологија бар кода може брзо и тачно прочитати информације о роби и РФИД радио фреквенцијској технологији може да реализује очитавање информација које нису контактиране и побољшавају ефикасност инспекције.
Ако се утврди да је роба оштећена, изгубљена или на неки други начин ненормална током инспекцијског поступка, партнер ће одмах обавестити ланац снабдевања хеиуан и помажу у детаљној истрази и лечењу. Две странке ће заједнички анализирати узроке ненормалних ситуација и формулисати одговарајуће решења како би се осигурала сигурност и интегритет робе. На пример, ако се утврди да је роба оштећена, две стране ће погледати да ли амбалажа робе испуњава стандарде, да ли постоје неправилно пословање током транспортног процеса и других фактора.
Знак снабдевања Хеиуан је такође успоставио механизам размене информација са партнерима како би реализовао интеракцију у реалном времену информација о праћењу терета. Кроз ову блиску сарадњу, Хеиуан ланац снабдевања може благовремено добити тачне информације о роби у различитим превозним везама, боље схватити транспортну статус робе, правовремено откривање и решавање потенцијалних проблема и изгради чврсту одбрамбену линију за гладак транспорт робе. Постоје и редовни састанци комуникације између партнера за дељење индустријских развоја и искустава и размотрени како даље оптимизирати процес праћења терета.
4. Проширите услуге праћења додате вредности за побољшање вредности искуства са купцима
Да би се упознали све диверзификоване потребе купаца, ланац снабдевања хеиуан и даље шири садржај услуге додате вредности на основу пружања основних услуга праћења терета за стварање веће вредности искуства за купце.
Компанија користи напредну технологију анализе података да би се обављала дубинска анализа транспортног процеса робе. Анализом података времена боравка, брзине преноса и транзита робе у различитим фазама за транспорт, клијентима можемо пружити детаљне извештаје о процени ефикасности транспорта. На основу ових резултата података и анализе, професионални тим ланца снабдевања ХЕУЈАН-ом износиће циљане предлоге за оптимизацију превоза како би помогли купцима да оптимизирају транспортне руте, изаберите одговарајућим модусима превоза и партнери, како би се побољшали економичност превоза и смањење трошкова превоза. На пример, након анализе налази се да ће транспортна рута често одложити, професионални тим ће саветовати купце да бирају друге руте за побољшање благовремености транспорта.
ХЕИУАН ланац снабдевања такође пружа услуге осигурања аутомобила за купце и помаже купцима у решавању потраживања у случају губитка робе. Компанија је успоставила кооперативне односе са бројним познатим осигуравајућим друштвима и може пружити купцима свеобухватним и поузданим решењима осигурања. Једном када се роба изгуби током транспорта, особље за кориснике ће помоћи клијентима да прикупе релевантне доказе и информације, комуницирају и преговарају са осигуравајућом компанијом како би се осигурало да купци могу благовремено добити разумну надокнаду правовремено и минимизирати губитак купаца. У поступку потраживања, особље за кориснике ће детаљно упутити купце да би припремили потребне документе, као што су доказ о вредности робе, транспортне документе итд. И пратећи напредак потраживања и благовремене повратне информације купцима.
Хеиуан Цхаин Цхаин (Јиакинг) Цо, Лтд.је изградио свеобухватни и више-нивоа систем за праћење терета кроз низ мера као што је изградњу интелигентне информативне платформе, постављање професионалног тима за кориснике, продубљивање сарадње са партнерима и ширење услуга за праћење вредности и проширивање вредности. У будућем развоју, уз континуирани напредак науке и технологије и сталне промене потражње купаца, Цхаиуан ланца снабдевања ће и даље иновати и оптимизирати услугу праћења терета, пружајући купцима квалитетнијим, ефикасним и поузданим логистичким решењима и помоћи купцима да помогну купцима у међународној трговини.